Контур живого решения

Расширить поле видения перед решением, сохранить человеческое авторство и вернуть последствия решения в обучение системы.

Вопрос: Что именно мы собираемся изменить, разрешить, запретить, профинансировать или прекратить?

Артефакт: Короткая формулировка решения без лозунга.

Вопрос: Какую конкретную трудность человека мы уменьшаем?

Артефакт: Описание одной наблюдаемой проблемы.

Вопрос: Что подтверждено данными? Что является интерпретацией? Что мы пока не знаем?

Артефакт: Три колонки: факт / гипотеза / неизвестное.

Вопрос: Кто принимает решение, кто исполняет, кто получает выгоду и кто может скрыть плохую новость?

Артефакт: Карта ответственности и стимулов.

Вопрос: Кто будет жить с последствиями, но не присутствует при обсуждении?

Артефакт: Список затронутых сторон, включая слабых и зависимых.

Вопрос: Кто заплатит деньгами, временем, свободой, здоровьем, риском или потерей выбора?

Артефакт: Карта выгод и издержек.

Вопрос: Что сказал бы разумный человек, который не согласен с нами?

Артефакт: Steelman-возражение, которое нельзя высмеять.

Вопрос: Есть ли менее принудительный, менее дорогой или обратимый способ решить ту же проблему?

Артефакт: Не менее двух альтернатив, если они существуют.

Вопрос: Какой малый пилот, предел, стоп-условие или независимая проверка нужны до масштаба?

Артефакт: Пилот + стоп-условия + зона ответственности.

Вопрос: Что мы ожидаем увидеть через 30/90/365 дней?

Артефакт: Предварительно записанные метрики и прогноз.

Вопрос: Как человек может понять решение, пожаловаться, отказаться там, где это допустимо, и добиться пересмотра?

Артефакт: Понятное объяснение + канал обжалования + ответственный.

Вопрос: Что произошло в реальности? Где прогноз был неверен? Кому стало хуже? Что нужно изменить?

Артефакт: Сравнение ожиданий и результата + решение о продолжении, изменении или остановке.