Почему это происходит
Зависимый человек плохо может сообщить о нарушениях.
Старость
№57. Дом престарелых может стать закрытым миром
Что можно изменить
Независимые посещения, прозрачные правила, доступ родственников и жалоб.
Как проверить результат
Количество обоснованных жалоб, доступность посещений, результаты независимых проверок.