Почему это происходит
Конфликт интересов и корпоративная солидарность.
Суд, полиция и право
№78. Насилие сотрудника трудно расследовать внутри той же вертикали
Что можно изменить
Независимое расследование серьёзных жалоб и сохранение видеодоказательств.
Как проверить результат
Доля жалоб, расследованных вне подразделения; сроки и исходы.